Envios - Entregas
Como recebe a sua encomenda?
A nossa loja é essencialmente on-line mas temos pontos de venda. Um em Portugal (Lisboa) e o outro no Brasil em Natal RN.
As encomendas podem ser enviadas a partir de um destes centros. O cliente pode fazer a compra on-line, por email ou por telefone. As encomendas serão enviadas em pacotes ou caixas discretos sem referência ao conteúdo por correios ou transportadora dependendo da escolha do cliente. Também é possível levantar a encomenda directamente numa das lojas. Veja os endereços neste link
Os envios serão postados assim que confirmado o pagamento salvo por:
- Ruptura de stock
- Motivos de força maior que nos impeçam o envio dentro da normalidade.
Os prazos de entrega dependem do stock, da forma de envio contratada e do destino.
- Dentro de Portugal (continente) os envios demoram 1 dia útil quando em stock ou 1 a 2 Semanas a chegarem ao destino após serem encomendados e pagos quando não há stock na loja. Usamos o serviço dos ctt e de transportadora (opcional).
- Para as Ilhas (açores, madeira) o tempo de entrega será aproximadamente 3 dias extra mas podem acorrer atrasos como consta das condições de entrega dos correios de Portugal.
- Para fora de Portugal. Os tempos de entrega são muito relativos e dependem de vários factores como das alfandegas de cada país. Normalmente não demora mais do que 3 semanas nas piores situações.
Os custos do envio são calculados pelo site e em função do peso e do destino e são adicionados ao preço dos produtos excepto quando há promoções em que oferecemos os portes de envio.
Poderá consultar o percurso da sua encomenda entrando na sua conta pessoal e verificando o código de rastreio que lhe disponibilizamos após o envio.(excepto no caso do correio azul)
